आपके लिए सांस्कृतिक विविधता क्या है और इसने दुनिया भर में काम करने की संस्कृति को कैसे प्रभावित किया है?
पिछले कुछ दशकों में विभिन्न देशों में प्रवास करने वाले लोगों की संख्या लगातार बढ़ रही है। 2018 में, यूएसए ने a . दर्ज किया कुल 44.8 मिलियन लोग जो दूसरे देश में पैदा हुए थे। इस प्रवृत्ति के परिणामस्वरूप कई देशों में सांस्कृतिक विविधता में वृद्धि हुई है।
कैसे एक वैध आईपी पता पाने के लिए
आप्रवासन की उपेक्षा करते हुए, अधिकांश देश पहले से ही कई अलग-अलग संस्कृतियों के घर हैं। अकेले मेक्सिको में, कम से कम छह अलग-अलग स्वदेशी समूह हैं, जिनमें से प्रत्येक की अपनी परंपराएं हैं।
यह विविधता कार्यस्थल में तेजी से परिलक्षित होती है। इस प्रकार, यदि कंपनियां फलना-फूलना चाहती हैं तो क्रॉस-सांस्कृतिक रूप से संवाद करने का एक उपयुक्त तरीका खोजना आवश्यक है।
एक सांस्कृतिक रूप से विविध कार्यस्थल
जब से COVID-19 आया है, कई लोगों ने दूरस्थ कार्य करने के लिए परिवर्तित . 2021 में कुछ वापस कार्यालय के वातावरण में जा रहे हैं, जबकि अन्य घर से काम करना जारी रखते हैं।
दोनों परिदृश्यों में सांस्कृतिक विविधता की उपस्थिति एक महत्वपूर्ण कारक है, क्योंकि पारस्परिक संचार एक सफल व्यवसाय की केंद्रीय विशेषता है। संस्कृतियों को उनके विशिष्ट धार्मिक विश्वासों, परंपराओं, भाषा, नस्ल, जातीयता या यहां तक कि लिंग द्वारा एक दूसरे से अलग किया जाता है।
बुनियादी कार्यस्थल संचार
जीवन के हर पहलू में संचार महत्वपूर्ण है। इससे भी अधिक तब जब कोई व्यवसाय कुशलता से कार्य करने की कोशिश कर रहा हो और ग्राहकों या ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान कर रहा हो।
टूटा हुआ संचार लगभग तुरंत अराजकता पैदा कर सकता है। सौभाग्य से, ऐसे असंख्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद हैं जो बुनियादी संचार की सुविधा प्रदान करते हैं, चाहे वह मीटिंग के लिए Microsoft टीम, ईमेल के लिए आउटलुक, या यहां तक कि एक साझा गूगल अकॉउंट .
यदि टीम का प्रत्येक सदस्य जानता है कि उनकी भूमिका क्या है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि कार्य का प्रत्येक भाग न्यूनतम भ्रम के साथ पूरा हो जाएगा। क्रॉस-सांस्कृतिक संचार पर विचार किए बिना भी कुछ मौलिक सुझाव कार्यस्थल पर लागू होते हैं:
- अपना संदेश स्पष्ट रूप से दें
- अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट रहें
- ठीक से सुनो
- प्रश्न पूछें
- गपशप से बचें
- सकारात्मक प्रतिक्रिया दें
पार - सांस्कृतिक संचार
विभिन्न संस्कृतियों में अक्सर अलग-अलग सामाजिक मानदंड होते हैं, और इन अद्वितीय पारस्परिक आदान-प्रदान को नेविगेट करना व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास का अवसर हो सकता है। जब विभिन्न संस्कृतियां एक साथ आती हैं, तो अनिवार्य रूप से ऐसे लोग होते हैं जो अपने पूर्वाग्रही विचारों को प्रसारित करने का अवसर लेते हैं।
लेकिन बेहतर संचार प्रथाओं की संभावना बहुत अच्छी है।
काम पर क्रॉस-सांस्कृतिक रूप से संचार करने के लिए समान बुनियादी संचार तकनीकों की आवश्यकता होती है जो सभी पारस्परिक संबंधों पर लागू होती हैं।
जब लोग अपनी सर्वोत्तम क्षमता के साथ संवाद करने का प्रयास करते हैं, और इस संभावना के प्रति खुले विचारों वाले रहते हैं कि वे बेहतर कर सकते हैं, तो समुदाय को केवल लाभ हो सकता है। लेकिन यह कार्यस्थल की सफलता को कैसे आगे बढ़ाता है?
- विभिन्न संस्कृतियां = विभिन्न दृष्टिकोण
यहां तक कि एक ही देश में या एक ही संस्कृति में पले-बढ़े लोगों के विचार और दृष्टिकोण बहुत भिन्न हो सकते हैं। जब विभिन्न संस्कृतियों के लोग एक साथ आते हैं, तो निश्चित रूप से कई अलग-अलग दृष्टिकोण होते हैं।
एक बोनस के रूप में, वे नए दृष्टिकोण टीम के सभी सदस्यों को उन चुनौतियों के समाधान के साथ आने के लिए चुनौती दे सकते हैं जिनके बारे में उन्होंने अन्यथा नहीं सोचा होगा।
- सामान्य संचार में सुधार
जब लोग अलग-अलग पृष्ठभूमि के अन्य लोगों के साथ बातचीत करते हैं, तो वे अपने संचार 'आराम क्षेत्र' से आगे निकल जाते हैं, यह मांग करते हुए कि वे सामान्य रूप से बेहतर संचार कौशल का उपयोग करते हैं, जैसे कि ठीक से सुनना और प्रश्न पूछना सीखना।
कभी-कभी यह लागू हो सकता है, खासकर जहां टीम के सदस्यों की अलग-अलग घरेलू भाषाएं होती हैं। इसके अलावा, कुछ संस्कृतियों के लोगों को दूसरों की तुलना में अधिक औपचारिक रूप से बोलने के लिए लाया गया हो सकता है, जो कार्यस्थल में स्पष्ट संचार की आवश्यकता को उजागर कर सकता है।
- विविधता रचनात्मकता और नवीनता को बढ़ाती है
हर किसी के पास दुनिया के बारे में एक अनूठा दृष्टिकोण होता है, लेकिन अलग-अलग सांस्कृतिक पालन-पोषण के परिणामस्वरूप व्यापक विविधताएं होती हैं। प्रत्येक संस्कृति अलग-अलग तरीकों से रचनात्मकता व्यक्त करती है, और इससे उन्हें ऐसे प्रश्न पूछने पड़ते हैं जिन्हें दूसरों ने महत्वपूर्ण नहीं माना हो।
- विभिन्न संस्कृतियां अलग-अलग ज्ञान को तालिका में लाती हैं
इन दिनों कई व्यवसायों ने दूरस्थ कार्य करने का विकल्प चुना है , या तो पूरी तरह से या उनके भौतिक कार्यालय के अतिरिक्त। ऑनलाइन होने का अर्थ है अपने आप को एक नए बाजार के लिए खोलना: ऑनलाइन आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ पृथ्वी पर किसी को भी दिखाई दे सकते हैं।
विभिन्न देशों के कर्मचारियों को इस बात की अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से रखा गया है कि एक व्यवसाय विदेशी नागरिकों (या उस सांस्कृतिक पृष्ठभूमि वाले स्थानीय लोगों) की जरूरतों को कैसे पूरा कर सकता है। शब्द ' ग्लोकलाइज़ेशन ” इसे अच्छी तरह से पकड़ लेता है: कंपनियां स्थानीय और वैश्विक दोनों बाजारों की सेवा के लिए समायोजित करती हैं।
- सांस्कृतिक संवेदनशीलता विज्ञापन रणनीतियों में सुधार करती है
जब आप अपने व्यवसाय का विपणन करें , तुम कभी नहीं इरादा रखना लोगों के किसी विशिष्ट समूह को ठेस पहुँचाना या बहिष्कृत करना, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसा नहीं होता है। जब एक कार्यबल में कई संस्कृतियां शामिल होती हैं, तो विज्ञापन और प्रचार के मामले में क्या स्वीकार्य है और क्या नहीं, इसकी अधिक समझ है।
एक कदम आगे बढ़ते हुए, विभिन्न संस्कृतियों के टीम के सदस्य अंतर्दृष्टि ला सकते हैं जो विशिष्ट समूहों के लिए दर्जी विपणन, विपणन रणनीतियों और प्रभावशीलता में सुधार करने में मदद कर सकते हैं।
- आत्म-जागरूकता से विकास होता है
एक विविध कार्यस्थल में, व्यक्तियों के पास अधिक आत्म-जागरूक बनने के अलावा कोई विकल्प नहीं होता है, उनके संचार विधियों को पहचानने, स्वयं और दूसरों की अपेक्षाओं को पहचानने और उन पूर्वाग्रहों को स्वीकार करने के लिए जिन्हें वे नहीं जानते थे। यह अनिवार्य रूप से एक अधिक जागरूक और व्यस्त टीम की ओर जाता है, जो एक दूसरे की जरूरतों के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं और आपके लक्षित बाजार की विविध प्राथमिकताओं के बारे में जानते हैं।
- सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता व्यापार को बढ़ावा देती है
सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता (अन्यथा सांस्कृतिक भागफल या CQ के रूप में जाना जाता है) सांस्कृतिक रूप से विविध टीम के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता है, साथ ही ग्राहकों के साथ आदान-प्रदान में समान अंतर्दृष्टि और संवेदनशीलता का विस्तार करना है।
कार्यस्थल में संस्कृतियों के बीच संवाद करना सीखना CQ- की आधारशिला है और CQ व्यावसायिक सफलता की नींव है। शोध में पाया गया है कि बढ़ी हुई सांस्कृतिक बुद्धिमत्ता का परिणाम है अधिक वित्तीय सफलता , ग्राहक वफादारी, और कम कर्मचारी कारोबार .
सांस्कृतिक विविधता का कोई नुकसान नहीं
सीधे शब्दों में कहें, सांस्कृतिक रूप से विविध कार्यबल होने के लिए कोई नकारात्मक नहीं है।
यह समझना कि विभिन्न संस्कृतियों के बीच संवाद कैसे किया जाता है, पेशेवरों के लिए एक अत्यंत मूल्यवान कौशल है। यह व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाता है, कंपनी की पहुंच को एक संकीर्ण फोकस से आगे बढ़ाता है, और सफलता की दर को बढ़ाता है।
अलग संस्कृतियों के एक साथ आने का मतलब संघर्ष या कलह नहीं है। इसके बजाय, इस तरह के विचारों का मिलन एक व्यवसाय को समुदायों की ज़रूरतों की गहरी समझ ला सकता है। प्रभावी क्रॉस-सांस्कृतिक संचार दुनिया पर उनके प्रभाव में एक व्यवसाय को अधिक अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास के लिए असंख्य अवसर खोलता है।
